Prestador
Princípios de conduta da Unimed Nacional para prestadores de serviços, fornecedores e parceiros
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Princípio 1Efetivar as contrataçõesEfetivar a contratação de fornecedores, prestadores de serviços, assim como as parcerias realizadas, com base em critérios técnicos, profissionais, éticos e nas necessidades da Unimed, bem como conduzi-las por meio de processos pré-determinados, tais como concorrência, cotação de preços ou critérios eminentemente técnicos que garantam a melhor relação custo-benefício.
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Manual do prestadorO manual de prestadores da Unimed Nacional, com informações básicas sobre a empresa e outras necessárias para auxiliá-lo na prestação de um atendimento de qualidade aos nossos beneficiários.
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Manual de instruções do núcleo de atenção domiciliarO manual de instruções é um instrumento desenvolvido pelo Núcleo de Atenção Domiciliar (NAD) operacional da Central Nacional Unimed responsável pela gestão dos beneficiários assistidos pelo programa de atenção domiciliar.
Abaixo alguns exemplos de incidentes que podem ocorrer durante a assistência:
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Notifique aqui os incidentes relacionados
à assistência à saúdeOs eventos adversos são danos não intencionais decorrentes da assistência à saúde prestada ao paciente, não relacionados à evolução natural da doença de base. -
Notifique aqui as queixas técnicas
relacionadas a produtos para saúdeA queixa técnica é a notificação feita pelo profissional de saúde quando observado um afastamento dos parâmetros de qualidade exigidos para a comercialização ou aprovação no processo de registro de um produto farmacêutico (medicamento ou correlato).
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Cartilha de identificação do pacienteGarantir a correta identificação do paciente, a fim de reduzir a ocorrência de incidentes. -
Cartilha de utilização de
etiqueta de rastreabilidadeOrientar as Unimeds com relação à importância do acompanhamento da rastreabilidade dos materiais utilizados nos beneficiários, como corresponsáveis pelo processo. -
Cartilha de segurança de medicamentos de alta vigilânciaA farmacovigilância é o trabalho de acompanhamento do desempenho dos medicamentos e suas ações são realizadas de forma compartilhadas pela vigilância sanitária dos estados e município. -
Cartilha de realização de cirurgia seguraO objetivo geral do Desafio Global sobre a assistência cirúrgica segura é aumentar os padrões de qualidade almejados em serviços de saúde de qualquer lugar do mundo. -
Protocolos de prevenção de infecções associadas aos cuidados de saúdeIncorporar conceitos fundamentais referentes ao controle da infecção hospitalar e suas interfaces com as diversas áreas da saúde -
Boas práticas para prevenção do risco de quedaReduzir/eliminar a ocorrência de queda dos pacientes e o decorrente dano -
Guia de segurança do pacienteEsse núcleo promove ações de saúde para reduzir a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado ao cuidado de saúde, reduzindo e prevenindo falhas que podem ser evitadas -
Orientações farmacêuticasSão orientações e dicas sobre utilização, armazenamento e descarte, conciliação medicamentos, efeitos colaterais, entre outros assuntos relevantes. -
Manual de qualidade e segurança do pacientePossui o objetivo de orientar e regulamentar as ações de segurança do paciente da Unimed Nacional -
10 estratégias para a segurança do pacienteAs estratégias descrevem cuidados básicos para a promoção da segurança do paciente.
Só é possível oferecer serviços e atendimentos altamente qualificados quando se tem em foco a segurança do paciente.
Nosso jeito de cuidar vai sempre além de oferecer assistência médica, e os beneficiários da Unimed Nacional sabem que, quando precisarem, receberão o melhor tratamento e, principalmente, com segurança.
Nosso jeito de cuidar vai sempre além de oferecer assistência médica, e os beneficiários da Unimed Nacional sabem que, quando precisarem, receberão o melhor tratamento e, principalmente, com segurança.
